Cómo podemos ayudar
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Preguntas frecuentes
Active la copia de seguridad en Configuración. Puede guardar un archivo de copia de seguridad cifrado de forma gratuita o configurar copias de seguridad diarias o semanales gratuitas en la carpeta que elija. La copia de seguridad automática de Google Drive requiere Plus. Restaurar una copia de seguridad de Drive existente es gratis. Cuando activa la copia de seguridad, Vistadose muestra un código de recuperación. Escríbalo y guárdelo en un lugar seguro. Sin el código nadie puede abrir la copia de seguridad, incluidos nosotros.
Instale Vistadose en el nuevo teléfono y elija restaurar. Utilice su archivo de respaldo o su copia de Google Drive e ingrese su código de recuperación.
La aplicación guarda las cuatro copias de seguridad automáticas más recientes en la carpeta que elijas. Una segunda copia de seguridad automática el mismo día reemplaza a la primera. La aplicación no elimina los archivos que guarda manualmente. La aplicación mantiene las tres copias de seguridad más recientes de Google Drive y elimina las más antiguas. También elimina los archivos sincronizados una vez que todos los dispositivos vinculados los han leído.
El código de recuperación es la clave para sus copias de seguridad y su copia de Google Drive. Nunca lo vemos y no podemos restablecerlo. Si todavía tienes el teléfono, abre Configuración > Copia de seguridad en Vistadose y crea un nuevo código de recuperación, luego haz una nueva copia de seguridad con él. Si el teléfono y el código desaparecen, los datos no se podrán restaurar.
La sincronización es parte de Plus. Actívelo en Configuración en el primer dispositivo, luego únase desde el segundo dispositivo con el mismo código de recuperación. Sus datos viajan a través de su propio Google Drive y se cifran en el dispositivo antes de salir. Cuando finaliza Plus, las nuevas copias de seguridad de Drive y la sincronización se pausan. Tus datos existentes de Drive se conservan y la restauración desde una copia de seguridad sigue siendo gratuita.
GLP-1 común y medicamentos relacionados por sus nombres genéricos, como semaglutida, tirzepatida, liraglutida, dulaglutida y exenatida, en plumas, viales y tabletas. Si el suyo no está en la lista, agréguelo usted mismo con sus propios pasos de dosis y unidades.
No. Usted ingresa las dosis que le recetó su médico. La aplicación le recuerda y mantiene el registro, pero nunca sugiere una dosis o un cambio en su tratamiento.
El registro de dosis, los recordatorios, los gráficos, el informe médico, las copias de seguridad manuales de los archivos, las copias de seguridad automáticas en una carpeta y la restauración desde Google Drive son gratuitas. Además, agrega información más profunda, una comparación con estudios clínicos, fotos de progreso ilimitadas, la base de datos de alimentos sin conexión, copias de seguridad automáticas de Google Drive, sincronización entre dispositivos y más widgets.
Las suscripciones las gestiona App Store o Google Play. En iPhone, vaya a Configuración > su nombre > Suscripciones. En Android, abra Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Para una prueba de App Store, cancele al menos 24 horas antes de que finalice. Para una prueba de Google Play, cancele antes de que finalice para evitar pagar la suscripción.
Abra Configuración>Más en Vistadose y toque Restaurar compras. Asegúrese de haber iniciado sesión con la misma ID de Apple o cuenta de Google que utilizó para pagar. Si aún así no funciona escríbenos.
Los reembolsos son manejados por la tienda. En iPhone, solicita uno en reportaproblem.apple.com. En Android, utilice Google Play › Historial de pedidos. Si la tienda dice que no y eso te parece injusto, escríbenos e intentaremos ayudarte.
