Ako môžeme pomôcť
Výber jazyka zmení jazyk tejto stránky. Nájdite rýchlu odpoveď nižšie alebo nám napíšte. Skutočný človek číta každú správu.
Časté otázky
Zapnite zálohovanie v Nastaveniach. Môžete si bezplatne uložiť zašifrovaný záložný súbor alebo nastaviť bezplatné denné či týždenné zálohy do priečinka, ktorý si vyberiete. Automatické zálohovanie na Disk Google vyžaduje Plus. Obnovenie existujúcej zálohy Disku je bezplatné. Keď zapnete zálohovanie, Vistadose zobrazí kód obnovy. Zapíšte si to a uložte na bezpečné miesto. Bez kódu nikto nemôže otvoriť zálohu, vrátane nás.
Nainštalujte Vistadose do nového telefónu a zvoľte obnovenie. Použite svoj záložný súbor alebo kópiu z Disku Google a zadajte kód na obnovenie.
Aplikácia uchováva štyri najnovšie automatické zálohy v priečinku, ktorý si vyberiete. Druhá automatická záloha v ten istý deň nahradí prvú. Aplikácia nevymaže súbory, ktoré uložíte manuálne. Aplikácia uchováva tri najnovšie zálohy Disku Google a odstraňuje staršie. Odstráni tiež synchronizačné súbory, keď ich všetky prepojené zariadenia prečítajú.
Obnovovací kód je kľúčom k vašim zálohám a kópii na Disku Google. Nikdy ho nevidíme a nemôžeme ho resetovať. Ak stále máte telefón, otvorte Nastavenia › Zálohovanie vo Vistadose a vytvorte nový kód na obnovenie, potom s ním vytvorte novú zálohu. Ak je telefón aj kód preč, údaje sa nedajú obnoviť.
Sync je súčasťou Plus. Zapnite ho v Nastaveniach na prvom zariadení a potom sa pripojte z druhého zariadenia s rovnakým kódom na obnovenie. Vaše dáta putujú cez váš vlastný Disk Google a pred odchodom sú v zariadení zašifrované. Keď Plus skončí, nové zálohy na Disku a synchronizácia sa pozastavia. Vaše existujúce údaje na Disku sa zachovajú a obnovenie zo zálohy zostáva bezplatné.
Bežné GLP-1 a súvisiace lieky pod ich generickými názvami, ako je semaglutid, tirzepatid, liraglutid, dulaglutid a exenatid, v perách, injekčných liekovkách a tabletách. Ak váš nie je na zozname, pridajte ho sami s vašimi vlastnými krokmi a jednotkami dávky.
Nie. Zadáte dávky, ktoré vám predpísal lekár. Aplikácia vám to pripomenie a uchováva denník, ale nikdy nenavrhne dávku alebo zmenu vašej liečby.
Denník dávok, pripomienky, grafy, správa od lekára, manuálne zálohovanie súborov, automatické zálohovanie do priečinka a obnovenie z Disku Google sú bezplatné. Plus pridáva hlbšie pohľady, porovnanie s klinickými štúdiami, neobmedzené fotografie o pokroku, offline databázu potravín, automatické zálohovanie na Disk Google, synchronizáciu medzi zariadeniami a ďalšie miniaplikácie.
Predplatné spravuje App Store alebo Google Play. Na iPhone prejdite do Nastavenia › vaše meno › Predplatné. V systéme Android otvorte Google Play › Platby a predplatné › Predplatné. Skúšobnú verziu App Store zrušte aspoň 24 hodín pred jej skončením. Skúšobnú verziu služby Google Play zrušte pred jej skončením, aby ste sa vyhli plateniu za odber.
Otvorte Nastavenia › Plus vo Vistadose a klepnite na Obnoviť nákupy. Uistite sa, že ste prihlásení pomocou rovnakého Apple ID alebo účtu Google, ktorý ste použili pri platbe. Ak to stále nefunguje, napíšte nám.
Vrátenie peňazí rieši obchod. Na iPhone si ho vyžiadajte na reportaproblem.apple.com. V systéme Android použite Google Play › História objednávok. Ak obchod povie nie a zdá sa vám to nefér, napíšte nám a my sa pokúsime pomôcť.
