Så kan vi hjälpa dig
Språkväljaren ändrar språket på denna sida. Korta svar på de frågor vi hör mest. Om din inte är här, skriv till oss nedan.
Vanliga frågor
Nej. Tryck på "Fortsätt utan konto" för att starta. Du kan spara ditt konto hos Apple eller Google senare, så att din data kommer med dig till en ny telefon. Utan det innebär att du förlorar din data om du tar bort appen eller byter telefon.
TwoPillows finns på Google Play. Kontrollera nedladdningssidan för aktuell butikstillgänglighet.
Nej. Roller är inte knutna till kön. TwoPillows fungerar för alla par som uppfostrar ett barn tillsammans, inklusive adoptivföräldrar och samkönade par.
I appen trycker du på "Bjud in din partner". Skicka länken i valfri chattapp eller läs upp den sexsiffriga koden.
De delade delarna: nattplanen, uppgifter, tack, förfrågningar om "behöver hjälp" och incheckningssvar (när ni båda har svarat, om inte ert par väljer något annat). Allt som är markerat med "Bara du kan se detta", som dina välmåenderesultat, förblir privat.
Var och en av er kan avsluta paret när som helst. Delade planer och uppgifter arkiveras och din privata information stannar hos dig. Ett abonnemang stannar hos den som betalat.
Nattplanen, uppgifter, tack, incheckning och välmående verktyg är gratis. Så är den första veckan av lektionerna. Premium öppnar hela lektionsprogrammet.
På iPhone: Inställningar, ditt namn, Prenumerationer. På Android: Google Play, Betalningar och prenumerationer. Du behåller åtkomst till slutet av perioden du betalat för. Appen länkar även dit från Profil, Prenumeration.
Kvalificerade månads- och årsplaner erbjuder en 14-dagars gratis provperiod. Butiken visar provperioden och första betalningen innan du prenumererar. TwoPillows skickar en påminnelse två dagar innan första betalningen. För en provperiod på App Store, avbryt minst 24 timmar innan den tar slut. För en provperiod på Google Play, avbryt innan den tar slut för att slippa betala för prenumerationen.
Öppna Profil, Prenumeration och tryck på "Återställ köp". Använd samma Apple-ID eller Google-konto som du betalade med. Om det inte hjälper, skriv till oss med inköpsdatum.
Återbetalningar går via Apple eller Google enligt deras regler. På iPhone, använd reportaproblem.apple.com. På Android öppnar du beställningen i Google Play.
Ja. Profil, Exportera data ger dig en kopia av dina kontodata. Profil, Ta bort konto startar en 30-dagarsperiod under vilken du kan avbryta begäran. Delad data kan finnas kvar i det arkiverade paret medan din tidigare partner fortfarande har ett konto.
Resultaten krypteras på enheten som skapade dem. Vi lagrar det krypterade resultatet och datumet det togs. Din partner kan inte se resultatet. En ny telefon kanske inte kan öppna ett resultat som sparats från din gamla telefon.
Nej, aldrig. Analytics är avstängt tills du aktiverar dem i din profil.
Kontrollera att aviseringar för TwoPillows är på i dina telefoninställningar och i Profil, Aviseringar. Batterisparlägen på Android kan fördröja dem. Lita inte på appen som ditt enda sätt att nå någon i en nödsituation.
