Como podemos axudar
O selector de idioma cambia o idioma desta páxina. Breve respostas ás preguntas que máis escoitamos. Se o teu non está aquí, escríbenos a continuación.
Preguntas frecuentes
Non. Toca "Continuar sen unha conta" para comezar. Podes gardar a túa conta con Apple ou Google máis tarde, para que os teus datos cheguen contigo a un novo teléfono. Sen iso, eliminar a aplicación ou cambiar de teléfono significa perder os teus datos.
TwoPillows está dispoñible en Google Play. Consulta a páxina de descarga para ver a dispoñibilidade actual da tenda.
Non. Os roles non están vinculados ao xénero. TwoPillows funciona para calquera parella que crie un fillo xuntos, incluídos os pais adoptivos e as parellas do mesmo sexo.
Na aplicación, toca "Invitar o teu compañeiro". Envía a ligazón en calquera aplicación de chat ou le o código de seis díxitos.
As partes compartidas: o plan nocturno, as tarefas, o agradecemento, as solicitudes de "necesita axuda" e as respostas de check-in (unha vez que ambos contestades, a non ser que a túa parella elixa outra cousa). Calquera cousa marcada como "Só ti podes ver isto", como os teus resultados de benestar, permanecerá privada.
Calquera de vós pode acabar coa parella en calquera momento. Os plans e tarefas compartidos arquivanse e a túa información privada permanece contigo. A subscrición queda coa persoa que pagou.
O plan nocturno, as tarefas, as ferramentas de agradecemento, a facturación e o benestar son gratuítos. Así é a primeira semana de clases. Premium abre o programa completo de clases.
No iPhone: Configuración, o teu nome, Subscricións. En Android: Google Play, Payments e subscricións. Mantéñase o acceso ata o final do período polo que pagou. A aplicación tamén enlaza alí desde Perfil, Subscrición.
Os plans mensuais e anuais elixibles ofrecen unha proba gratuíta de 14 días. A tenda mostra a duración da proba e o primeiro pago antes de subscribirte. TwoPillows envía un recordatorio dous días antes do primeiro pago. Para unha proba de App Store, cancela polo menos 24 horas antes de que remate. Para unha proba de Google Play, cancela antes de que remate para evitar pagar a subscrición.
Abre Perfil, Subscrición e toca "Restaurar compras". Usa o mesmo ID de Apple ou conta de Google coa que pagaches. Se isto non axuda, escríbenos coa data de compra.
Os reembolsos pasan por Apple ou Google segundo as súas regras. No iPhone, usa reportaproblem.apple.com. En Android, abre o pedido en Google Play.
Si. Perfil, Exportar datos ofrécelle unha copia dos datos da túa conta. Perfil, Eliminar conta comeza un período de 30 días durante o cal podes cancelar a solicitude. Os datos compartidos poden permanecer na parella arquivada mentres a túa antiga parella aínda teña unha conta.
Os resultados están cifrados no dispositivo que os creou. Almacenamos o resultado cifrado e a data na que se tomou. O teu compañeiro non pode ver o resultado. É posible que un teléfono novo non poida abrir un resultado gardado do teu teléfono antigo.
Non, nunca. As analíticas están desactivadas ata que as activas no teu perfil.
Comproba que as notificacións de TwoPillows estean activadas na configuración do teu teléfono e en Perfil, Notificacións. Os modos de aforro de batería en Android poden atrasalos. Non confíes na aplicación como a única forma de contactar con alguén en caso de emerxencia.
